Política de devolução e reembolso

Troca

Preciso trocar: Entre em contato com a gente por e-mail ([email protected]) ou WhatsApp (11) 98314-6141 em no máximo até 7 (sete) dias corridos, contando com o dia de recebimento.

O custo do envio (frete) para trocas funciona assim: o envio da peça para o nosso endereço é de sua responsabilidade (cliente) e o envio da nova peça é por nossa conta.


O produto para troca deverá ser postado para o endereço:

Marcão Peças Online

Rua Professor Corrêa Brito, 12

São Paulo – SP

CEP: 04468-055

Devolução

Preciso devolver: Entre em contato com a gente por e-mail ([email protected]) ou WhatsApp (11) 98314-6141 em no máximo até 7 (sete) dias corridos, contando com o dia de recebimento. 

O custo do envio (frete) para devolução funciona assim: o envio da peça para o nosso endereço é de sua responsabilidade (cliente). O valor do frete de ida será devolvido junto ao estorno do valor da compra.


O produto para devolução deverá ser postado para o endereço:

Marcão Peças Online

Rua Professor Corrêa Brito, 12

São Paulo – SP

CEP: 04468-055

O reembolso da compra será realizado após análise das condições da peça e será efetivado diretamente pelo sistema de compra segura (Pagseguro). Caso a compra tenha sido realizada à vista, o reembolso será realizado via transação bancária. 

A troca ou devolução do produto será realizada para as seguintes condições:

O produto deve retornar pra gente sem qualquer alteração da peça original, sem vestígios de ter sido usado, não danificado (será realizada a análise e inspeção da peça em nosso controle de qualidade); 

As solicitações de troca ou devolução enviadas que não estejam de acordo com as normas citadas acima serão devolvidas e o direito a troca/devolução será perdido.

Defeito de fabricação ou avaria no transporte

Em casos de avarias no transporte recuse o recebimento ou caso tenha verificado somente após o recebimento tire uma foto e envie por e-mail ([email protected]) ou WhatsApp (11) 98314-6141 em até 7 dias corridos, contando com o dia de recebimento.

Em casos de defeito de fabricação da peça, tire uma foto e envie por e-mail ([email protected]) ou WhatsApp (11) 98314-6141 em até 7 dias corridos, contando com o dia de recebimento.

O produto deve retornar a Marcão Peças Online sem vestígios de uso. 

O custo do frete para a troca por avaria ou defeito de fabricação será de responsabilidade da Marcão Peças Online por meio de envio ao Cliente de uma Autorização de Postagem via correios. 

Não serão efetuadas trocas ou devoluções após esses prazos!

Equipe Marcão Peças Online